Privacidade
Política de Privacidade
Versão preliminar do MVP · 24 de setembro de 2026
A BSA Agência de Software usa dados pessoais para operar esta plataforma, atender solicitações comerciais, acompanhar projetos e prestar suporte. Este texto descreve o funcionamento atual do MVP e deverá passar por revisão jurídica antes da publicação comercial.
Dados tratados
Coletamos nome, e-mail, senha armazenada por hash e nome da empresa (opcional). Também tratamos briefings, mensagens, tickets, avaliações e registros técnicos necessários à segurança e ao funcionamento da aplicação. Não solicitamos dados de pagamento neste MVP.
Para que usamos
Usamos esses dados para criar e proteger a conta, responder a pedidos, organizar o atendimento comercial, acompanhar a execução, oferecer suporte e calcular indicadores agregados. Depoimentos identificáveis só aparecem publicamente com autorização do cliente e aprovação administrativa; a autorização pode ser revogada na própria avaliação.
Acesso e prestadores
Clientes acessam seus próprios registros. Vendedores acessam atendimentos sob sua responsabilidade; administradores acessam informações necessárias à operação. Prestadores de hospedagem e banco de dados poderão tratar informações para manter o serviço; seus nomes e locais de processamento deverão ser confirmados nesta política antes do lançamento público.
Retenção
Mensagens de solicitações encerradas ou perdidas e tickets encerrados são removidas após 49 dias do encerramento. Dados básicos das solicitações e tickets são preservados para o histórico operacional. Dados de conta e demais registros serão analisados conforme necessidade operacional e eventuais obrigações aplicáveis; não há exclusão automática da conta por inatividade.
Seus direitos e exclusão da conta
Você pode pedir informações sobre seus dados e solicitar correção ou exclusão quando cabível. Clientes autenticados podem abrir um pedido de exclusão da conta. Se perdeu o acesso, use a recuperação de senha para entrar e registrar o pedido. A identidade e possíveis motivos para retenção serão verificados antes de qualquer exclusão. O pedido não apaga a conta imediatamente.
Cookies
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